Tipps für Kommunikation im SCRUM Team

Bei der agilen Projektenwicklung gibt verschiedene Stakeholder mit teilweise auch unterschiedlichen Sichtweisen und Interessen, die trotzdem alle das gleiche Ziel verfolgen: Ein neues, innovatives Produkt. Um diese unterschiedlichen Sichtweisen und Interessen zu vereinbaren und gemeinsam an das Ziel zu gelangen, ist eine offene Kommunikation innerhalb des Projektteams von enormer Bedeutung.
In diesem Blogbeitrag geht es um Tipps für die Kommunikation aus Sicht eines Projektmanagers und wie man diese innerhalb des Teams verbessern kann.

1.Aktives Zuhören

Innerhalb von Meetings ist es wichtig aktives Zuhören zu fördern und jeden Beitrag zu schätzen. Jedes Teammitglied soll die Möglichkeit haben ohne Unterbrechung zu sprechen, um sich ernst genommen zu fühlen.

2.Empathische Kommunikation

Insbesondere wenn Herausforderungen und Probleme besprochen werden ist es wichtig, emphatisch zu agieren, die Perspektive jedes Teammitgliedes entsprechend zu verstehen und wenn nötig, weitere Unterstützung anzubieten bzw. hinzuzuholen.

3.Kollaboratives Lösen von Problemen

Es ist wichtig, dass sich das Team beim Auftreten eines Problems auf die Lösung konzentriert, anstelle von Schuldzuweisungen an Einzelpersonen. Das Fokussieren auf die Lösung trägt dazu bei, dass die offene Kommunikation gefördert wird.

4.Definition der Fertigstellung (DOD, Definition of Done)

Die Definition der Fertigstellung soll für jede User Story und jeden Sprint für das Projektteam kommuniziert werden. Dies hilft dabei, klare Erwartungen dafür zu setzen, wann eine Aufgabe als abgeschlossen betrachtet wird.

5.Verwenden von Visualisierungen

Das Verwenden von digitalen Boards, die man zum Beispiel mithilfe des Tools Miro erstellen kann, hilft, um den Fortschritt zu visualisieren und Informationen für das gesamte Projektteam zugänglich zu machen.

6.Dokumentation

Die User Stories, Sprint-Ziele und Teamrollen sollen für das gesamte Projektteam zugänglich sein. Hierbei sind spezielle Projektmanagement Tools, wie beispielsweise Jira, oder easyproject hilfreich, um die User Stories und Sprint Ziele übersichtlich darstellen zu können und Verantwortlichkeiten sichtbar zu machen.

7.Durchführen von notwendigen Meetings

Für einen Projektmanager ist es enorm wichtig zu erfassen, wann ein Meeting zu einer bestimmten Thematik notwendig ist. Es gilt hier eine Balance zu finden zwischen Meetings und fokussierter Einzelarbeit der Teammitglieder. Ein Meeting macht Sinn, wenn es verschiedene Standpunkte der Teammitglieder gibt und es gilt, diese gemeinsam zu evaluieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Vor jedem Meeting soll ein klares Ziel definiert werden. Es ist wichtig, darauf zu achten, unnötige Meetings, die die Arbeit stören können, zu vermeiden.

8.Anpassen und Verbessern

Die Kommunikationsprozesse mit den Stakeholdern sollen kontinuierlich evaluiert und bei Bedarf angepasst werden. Es gilt, die Kultur stetiger Verbesserung innerhalb des Teams zu fördern.

Die effektive Kommunikation in SCRUM besteht nicht nur darin, zu sprechen, sondern auch darin, zuzuhören und zu verstehen und somit eine kollaborative Umgebung zu fördern. Die Befolgung dieser Tipps kann die Zusammenarbeit im SCRUM Team vereinfachen und hat somit positive Auswirkungen auf die Projektmitglieder und das Projekt selbst.